Onur Air : Comment gérer l'annulation de notre vol par la compagnie ?

par caroline 320 le 23 janvier 2015 - Mise à jour le 13 avril 2015 - Lire les réponses
8Q / OHY

Notre vol aller paris colombo est annulé plus d'un mois avant le départ. Oman air nous propose un vol la veille mais nous avons un vol pour nous rendre a Paris qu'il faudra modifier : coût 70 euros de modifier et 40 euros de surcout ( billet plus cher ). Oman air ne semble pasdecide a prendre en charge ce surcout. Qu'en pensez vous? Vu les délais , nous ne sommes pas couverts par la réglementation européenne .merci d'avance pour les éléments de réponse ( le site est intéressant et je vais en profiter pour faire un avis sur Lufthansa que je prends souvent en Europe)

3 réponses RSS Réponses

Tounou60
a répondu le 25 janvier 2015

Bonsoir,

Etant donné l'annulation à l'avance faite par la compagnie, je ne pense pas que vous vous ferez rembourser les surcoûts. En effet, ça n'est pas comme ci c'était un vol annulé à la dernière minute et ils ne sont en aucun cas obligés de vous rembourser ce montant.

J'espère avoir répondu à votre question,
Bonne chance tout de même.

caroline 320
a répondu le 25 janvier 2015

Merci de votre réponse . en fait comme le prix du vol a baisse de 100 euros entre le moment ou nous l'avons pris et maintenant , nous avons propose a la compagnie Oman air de nous rembourser cette différence de tarif et nous accepterons de partir un jour plus tôt ( même si cela ne couvre pas nos frais totalement ). nous argumentons en indiquant que la réglementation prévoit soit de proposer un vol équivalent soit le remboursement du vol . s'il nous remboursaient le vol , nous reprendrions le nouveau vol au tarif en baisse sauf que ce ne serait peut etre pas chez eux! Nous attendons leur réponse . qu'en pensez vous? Bien cordialement et bonne soirée

Tounou60
a répondu le 25 janvier 2015

Je pense que c'est une bonne argumentation de votre part, du moins certainement ce que j'aurai fait aussi.
Plus qu'à attendre leur réponse et espérer pour vous qu'ils acceptent.

Tenez moi au courant, bon courage.
Cordialement.

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