Air Transat : Inversion des prénoms. Est-ce que je pourrai embarquer ?

par savannah le 9 mars 2013 - Mise à jour le 15 avril 2015 - Lire les réponses
TS / TSC
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J'ai acheté un billet d'avion pout le Canada dans une agence de voyage.
La réservation a été faîte avec mon passeport périmé car les places étaient limitées.
Dés réception de mon nouveau passeport, il suffira de donner les nouvelles informations.
J'ai appris avec angoisse que les prénoms seront inversés pour être conforme avec mon acte de naissance.
Je vais voyager avec la compagnie Air Transat.
Mon interlocuteur à l'agence ne connaît pas les conséquences de ce changement et je dois attendre 6 semaines pour avoir mon nouveau passeport.
Les réclamations ne peuvent se faire qu'en possession de ce document.
Avez-vous connu ce cas et pouvez-vous me renseigner ou me rassurer.
Merci pour votre aide

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HappyFlight
a répondu le 17 mars 2013

Bonjour,

Merci pour votre question qui est très intéressante.
Sans vouloir vous induire en erreur, je pense que ce n'est pas grave à partir du moment où les deux noms sont inscrits.

A votre place, afin d'éviter des embêtements le jour du départ, je vous conseil très fortement de contacter le service client d''Air Transat

Vous pouvez les contacter au :
0 825 120 248 (0,15€ ttc/min)
Lundi au vendredi 9h-19h / Samedi 9h-18h

Ou encore l'ambassade Canadienne à Paris devrait être en mesure de vous répondre : 01 44 43 29 00

Bonne journée

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Résolue
hadridu93

hadridu93 a posé une question dans la catégorie Compagnies aériennes le 17 décembre 2010