Singapore Airlines : Doit-on présenter sa carte de paiement pour l'enregistrement ?

par angela le 13 décembre 2013 - Mise à jour le 9 juillet 2016 - Lire les réponses
SQ / SIA
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Nous devons effectuer un vol vers Sydney au départ de Roissy Ch. de Gaulle Terminal1, avec la compagnie Singapore Airlines avec une escale à Singapore.

Lors d'un reportage sur FR3 hier soir j'ai vu qu'il fallait fournir une pièce d'identité et la carte de payement ayant servi à payer les billets d'avion, pour pouvoir embarquer. Il se trouve que c'est notre fils qui est à Sydney qui nous les a offerts donc ce sont des documents que je n'ai pas en ma possession, est-ce-que cette information est bien réelle?

3 réponses RSS Réponses

HappyFlight
a répondu le 13 décembre 2013

Bonjour,

Merci pour votre question.
J'ai contacté la compagnie qui m'a indiqué que tout dépend si votre fils à un fait le contrôle anti-fraude au moment du paiement ( je pense similaire au code qu'on reçoit par sms après un paiement en ligne).

Afin de contrôler les informations vous pouvez joindre la compagnie au 01 53 65 79 00
Il faut taper * et ensuite 1.
Il n'y a aucune attente.

Il faudra leur communiquer le numéro de dossier.

Tenez nous au courant.

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angela
a répondu le 16 décembre 2013

Bonjour Benjamin,

merci d'avoir été aussi réactif!! Votre réponse m'a bien aidée, j'ai contacté ce matin la compagnie au numéro que vous m'aviez transmis et il s'avère que comme les billets ont été acheté via une agence de voyage par la Sté qui emploie mon fils il n'y a pas lieu de produire la carte bancaire ayant servi au paiement, ce n'est qu'en cas de boocking personnel sur internet qu'ils exigent de produire la CB qui a servi au moment de l'achat des billets, c'est une mesure supplémentaire pour éviter les fraudes.
Merci et encore et bonne journée
Angèle Fund

loulalou
a répondu le 9 juillet 2016

Bonjour,

Nous sommes un groupe de 4 personnes à partir via Singapour Airlines pour un vol au départ de Francfort et à destination de Las vegas.
Lors de l'achat des billets (sur gotogate) nous avons rencontrés quelques soucis qui nous ont amenés à payer les billets en plusieurs réservations et les un pour les autres. Sur les 3 cartes que nous avons utilisées, les 3 ont été entre temps changées, renouvelées. Nous ne sommes plus en possession des anciennes cartes étant donné que la banque les reprend.

Que devons nous faire ? Cela va t-il nous poser problème à l'enregistrement ?

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