American Airlines : Vol annulé. Je veux me faire rembourser. Comment faire ?

par Mistouzette06 le 11 janvier 2014 - Mise à jour le 16 avril 2015 - Lire les réponses
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Bonjour,
suite aux intempéries aux États-Unis, notre vol Miami-JFK vendredi 3 janvier à 7H au départ de l'aéroport de Miami a été annulé. ( Nous devions faire Miami-JFK, JFK-london Heathrow, LondonHeathrow-Toulouse). Le seul vol qui nous a été proposé et que nous avons pris a était le Mercredi 8 Janvier à 18h Miami-Madrid puis le lendemain Madrid-Toulouse.
Pendant ces 5 jours à l'aéroport la compagnie American Airlines nous a laissé dormir sur la moquette de l'aéroport sans donner quoique ce soit à ses passagers ( au bout de 60 h et après s'être relativement énervé nous avons eu droit à deux bon repas de 24$).
Nous souhaitons savoir quel est notre recours pour au moins se faire rembourser nos billets!!!! car ces 5 jours nous ont fait perdre beaucoup d'argent ( tant pour se loger sur place et se nourrir mais également la perte financière par rapport à nos travail respectifs). Merci de votre réponse

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HappyFlight
a répondu le 13 janvier 2014

Bonjour,

Merci pour votre question.
Je vous invite à contacter notre partenaire Sky Médiator, ils pourront s'occuper de votre dossier du début à la fin. http://fr.whattheflight.com/compagnies-a...

N'hésitez pas à poster un avis sur votre vol en cliquant sur l'onglet "Donner mon avis" en haut à droite.
Je vous souhaite une excellente journée

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